Depende do porte, e dizemos isso com números: um escritório pequeno fica entre uma e duas semanas do projeto à virada; uma sede média com cabeamento novo, entre três e seis semanas. Mudança de sede pede mais folga — o ideal é nos envolver 60 a 90 dias antes da data, por causa do prazo das operadoras.

Esse é o compromisso central do nosso método: não. Montamos o ambiente novo em paralelo ao atual, executamos a virada em janela noturna ou de fim de semana e mantemos rollback pronto. O ambiente antigo só é desativado depois do checklist de aceitação aprovado.

Assumimos, e sem a frase que você teme ouvir ("precisa refazer tudo"). O diagnóstico mapeia o que existe e separa em três pilhas: o que fica, o que se ajusta e o que se substitui — cada item com justificativa técnica na proposta.

É o retrato fiel do que foi construído, entregue ao final: planta com cada ponto de rede numerado, diagrama do rack, mapa de VLANs e endereçamento IP, inventário de equipamentos e credenciais em cofre. Com as-built, qualquer técnico competente entende sua infraestrutura sem depender da memória de ninguém.

A infraestrutura operando e validada por testes de aceitação, a documentação as-built completa, relatórios de certificação dos pontos e do heatmap quando houver survey, e o período de acompanhamento do nosso NOC — a garantia com telemetria ligada.

Provavelmente não. Cabeamento que certifica permanece; switch gerenciável em bom estado se integra ao desenho novo. Trocamos o que limita o projeto — e a escolha por Mikrotik e UniFi existe justamente para que a substituição, quando necessária, caiba no orçamento de uma empresa real.

Sim, projeto e execução: lançamento e certificação de cabos conforme ANSI/TIA-568, montagem e organização de rack com identificação nas duas pontas, e especificação da sala técnica (elétrica dedicada, climatização, aterramento) junto à sua obra quando for o caso.

Nos primeiros dias, nós — o ambiente sai da implantação já monitorado por Zabbix e Grafana no nosso NOC 24/7, como parte da garantia. Terminado esse período, você decide: seguir com equipe interna levando o histórico e a documentação, ou manter nossa vigília de forma contínua. Sem venda casada.

Atendemos, sim. Engenharia e NOC operam de Florianópolis; presencialmente cobrimos a Grande Florianópolis e Santa Catarina, e projetos em outros estados combinam etapas em campo planejadas com desenho, configuração e acompanhamento remotos — modelo já praticado em ambientes pelo Brasil inteiro.

A visita técnica inicial, não — é a nossa forma de entender o cenário antes de falar de preço. O que pode ser pago é o site survey completo com heatmap, um estudo de engenharia que gera relatório próprio; se o projeto fechar conosco, esse valor é abatido integralmente da proposta.

Porque o resultado que uma PME ou média empresa precisa — firewall stateful, VPN, SD-WAN, VLANs, Wi-Fi gerenciado — essas plataformas entregam com licença perpétua e hardware acessível. As marcas tradicionais são excelentes; o custo delas é que raramente se justifica nesse porte. Especificamos o que resolve, não o que impressiona.

Na maioria dos casos, não. Queda recorrente de Wi-Fi costuma nascer de posicionamento errado de APs, canais disputados ou equipamento fora de porte — problemas que o site survey enxerga com precisão. Às vezes a correção é cirúrgica; quando é estrutural, você recebe o diagnóstico com as evidências antes de decidir.